(Tạp chí Du lịch) - Cuộc đua về trải nghiệm khách hàng (CX) ngày càng được quan tâm hơn trong bối cảnh bình thường mới, đặc biệt với ngành Khách sạn, du lịch. Tại chương trình Open Talk với chủ đề “Từ CX đến Gamification” do chuỗi khách sạn thuận ích SOJO Hotels và Câu lạc bộ Giám đốc Sales và Marketing Việt Nam (CSMO Vietnam) tổ chức tại SOJO Hotel Ga Hanoi sáng ngày 24/5, các chuyên gia đã có...